ALLMÄNT

Du och hotellet godkänner villkoren för rumsuthyrningen. Företaget som driver hotellet (hädanefter kallat ”Gammeleksgården” eller ”Hotellet”) och som avtalet ingås med anges i bokningsbekräftelsen. Om inget särskilt avtal ingåtts gäller följande regler. Särskilda regler gäller för konferenser och gruppbokningar.

BOKNING OCH BEKRÄFTELSE

En bokning är bindande när den har bekräftats och du har fått ett bokningsnummer. Detta kan du få muntligen, skriftligen eller via vårt bokningssystem. Vid bokning måste du uppge namn, adress, e-postadress, ankomst- och avresetid samt betalningsmetod. Det är viktigt att du uppger din e-postadress så att du kan ta emot bokningsbekräftelsen.

Olika villkor gäller för olika priskategorier och hotellet har rätt att tillämpa särskilda regler såsom bokningsavgift eller kreditkortsgaranti för att säkra bokningen. För att boka ett rum måste du vara minst 18 år. Om du bokar ett rum för en minderårig ansvarar du för denne, oavsett om du bor i rummet tillsammans eller inte.

ANKOMST OCH AVRESA

Rummet står till ditt förfogande från kl. 15:00 på ankomstdagen. På avresedagen ska rummet lämnas senast kl. 11:00. Hotellet har rätt att tillämpa undantag från dessa tider. Av säkerhetsskäl är endast incheckade gäster tillåtna på privata områden, och maxkapaciteten per rum får inte överskridas.

Rummet reserveras för dig till kl. 16:00 på ankomstdagen om inget annat avtalats eller om inte särskilda villkor gäller för bokningen. Vid ankomst efter kl. 16:00 kan du säkra bokningen med kreditkort eller annan överenskommen metod. I annat fall har hotellet rätt att sälja rummet vidare efter kl. 16:00.

Om du anländer enligt avtalad tid och det bokade rummet inte är tillgängligt, ska hotellet erbjuda ett likvärdigt rum utan extra kostnad.

AVBOKNING OCH UTEBLIVEN ANKOMST

Om inget annat avtalats vid bokningstillfället gäller en strikt icke-återbetalningspolicy. Inga särskilda villkor eller rabatter ändrar denna policy.

Vid utebliven ankomst utan avbokning har hotellet rätt att debitera första nattens logi inklusive skatter och eventuella tilläggstjänster på ditt kreditkort.

Om hotellet haft kostnader direkt relaterade till din bokning är du skyldig att ersätta dessa.

TIDIG AVRESA OCH TILLS VIDARE-BOENDE

Tidig avresa före överenskommen dag måste meddelas senast kl. 16:00 dagen innan. Vid flerdagarsbokningar har hotellet rätt att ta betalt för hela perioden. Tidig avresa kan också påverka det överenskomna rumspriset.

Om du bor tills vidare och förlänger dag för dag, måste du meddela hotellet senast kl. 18:00 dagen innan avresa. Annars kan du debiteras för ytterligare en natt. Hotellet ska meddela senast kl. 18:00 om rummet inte längre kan hyras ut.

BETALNING

Vi accepterar de vanligaste kredit-/betalkorten. Observera att vi inte tar emot kontant betalning. Hotellet är inte skyldigt att acceptera andra betalningsmedel såsom checkar, kuponger eller utländsk valuta om inte annat avtalats.

Om bokningen inte är förbetald ska betalning ske vid ankomst. Hotellet har rätt att reservera eller debitera kreditkort i förväg. En förskottsbetalning kan dras från den slutliga fakturan. Om ingen sådan reservation gjorts kan hotellet kräva en deposition, t.ex. för minibar. Denna deposition ligger normalt mellan 50–150 €.

GÄSTBETEENDE PÅ HOTELLET

Vi följer god sed och ordningsregler. Vid överträdelse kan du omedelbart avvisas. Betalningsskyldighet kvarstår för boende och tilläggstjänster. Återbetalning ges ej. Av säkerhetsskäl får endast incheckade gäster vistas på privata hotellområden, och maxkapacitet får inte överskridas.

FÖRVARING AV VÄRDESAKER OCH BAGAGE

Värdesaker kan i regel förvaras på hotellet, på begäran. Lämna inte värdesaker utan uppsikt vid in- eller utcheckning, frukost eller när du väntar på taxi. Hotellet är inte skyldigt att ta emot värdefulla eller farliga föremål. Hotellet ansvarar inte för saker i ditt rum eller i bagagerummet. Informera hotellet i förväg om du vill förvara särskilt värdefulla saker. Hotellet kan neka detta.

GÄSTENS ANSVAR VID SKADA

Alla rum är rökfria. Vid överträdelse debiteras saneringskostnader. Du är ansvarig för skador du, dina gäster eller ditt sällskap orsakar, avsiktligt eller oavsiktligt, på rum, inventarier, andra gäster eller deras egendom. Skadeståndsansvar gäller enligt gängse regler.

HUSDJURSPOLICY

Vi har för närvarande ingen policy för husdjur. Det innebär att vi inte kan ta emot husdjur i våra lokaler. Vi ber om förståelse och hänvisar till annan lösning under din vistelse.

DIN EGEN SÄKERHET

Lär dig var nödutgångar, larm och brandsläckare finns. Följ instruktionerna som sitter på väggen vid dörren i hotellrummet.